تقوم وحدة البنك الدولي في وزارة الاتصالات حاليًا بتنفيذ المشروع الرقمي للضفة الغربية وقطاع غزة.  لمزيد من المعلومات حول المشروع يرجى اتباع هذا الرابط.

آلية معالجة المظالم (GRM)

يتم تقديم الشكاوى الخاصة بالمشروع بإحدى الطرق التالية:

1. عن طريق تعبئة نموذج GRM الإلكتروني

2. قم بتنزيل وتعبئة مستند نموذج GRM وأرسله مرة أخرى إلى البريد الإلكتروني أدناه

3. بالبريد الإلكتروني: dwbg_grm@mtit.gov.ps

4. عبر الهاتف:

       - جوال اخصائي الحماية الاجتماعية والبيئية: 0562500054

        - الرقم المجاني لوحدة الشكاوى في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات رقم 131

         - هاتف الوزارة 0097022943333

5. من خلال نظام الشكاوي لمجلس الوزراء

6. شخصيًا إلى العنوان التالي:

وحدة البنك الدولي

مبنى MTIT الطابق الخامس

شارع المبعدين

رام الله ، فلسطين