رام الله- افتتح معالي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور د.م. اسحق سدر اليوم الثلاثاء ورشة عمل لمناقشة إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بمركز الاستجابة الموحد للطوارئ 911 ، وذلك بحضور مندوبين عن الشركاء واصحاب العلاقة من وزارة الداخلية، وجهاز الشرطة والدفاع المدني والهلال الأحمر.

من جهته أشار الوزير سدر أن المشروع يعد نقلة نوعية في مجال الاستجابة للطوارئ في فلسطين؛ و سيساهم في النهوض بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين و تقليل الوقت الزمني للاستجابة من خلال دمج ارقام الطوارئ في رقم استجابة موحد ( 911 )، وتوظيف انظمة تكنولوجية و جغرافية متقدمة، وذلك من شأنه أن يعزز الأمان والحماية من خلال اتصال واحد

وفي ذات السياق، استعرض الخبير الدولي ‏‎ ‎المختص ‏‎ببروتوكولات الاستجابة والمعايير والإجراءات الدولية إجراءات التشغيل القياسية من حيث استقبال المكالمات، وتقييم الحالة، وتوجيه الاستجابات وتم مناقشتها مع الشركاء لتخصيصها بما يتناسب مع الحالة الفلسطينية ،كما تم شرح بنودها و مكوناتها، علما أن إجراءات العمل الموحدة هي متطلب أساسي من أجل المضي قدماً والتمهيد للمرحلة القادمة من تنفيذ المشروع.

يذكر أن مشروع مركز الاستجابة الموحد للطوارئ 911 يعد واحدة من مخرجات مشروع تطوير الخدمات الرقمية في الضفة الغربية و غزة المنفذ من قبل الوزارة بدعم من البنك الدولي.